Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, retur og størrelser
Hvad er leveringstiden hos Soyaconcept?
Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 1-3 hverdage. Du vil modtage et trackingnummer via e-mail, så snart din pakke forlader vores lager.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din pakke. Benyt venligst den vedlagte returlabel og indlever pakken i din nærmeste pakkeshop.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Vi anbefaler at bruge vores online størrelsesguide, som findes på hver produktside. Vores styles er generelt 'true to size', men guiden hjælper dig med præcise mål.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og Klarna fakturabetaling.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan vi kun foretage ændringer, hvis ordren endnu ikke er pakket. Kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt.
Er jeres tøj bæredygtigt produceret?
Hos Soyaconcept arbejder vi løbende på at øge andelen af bæredygtige materialer, såsom økologisk bomuld og genanvendt polyester, i vores kollektioner.